Opciones En VoIP

5.- Opciones en VoIP

Existen varias alternativas para poder contar con un equipo que funciones como conmutador entre las más comunes se encuentran.

5.1 3CX

Es un software basado en Windows y en Mac, soporta teléfonos SIP populares, proveedores de VoIP y líneas tradicionales (PSTN)

• ventajas de 3CX con respecto de conmutadores propietarios.
• Tiene un precio menor en el caso de que se piense escalar el equipo
• funciona con entornos Windows (Servidores)

El sistema incluye funciones avanzadas como lo son recepcionista digital, correo de voz, libreta de teléfonos centralizada y más.

Los usuarios pueden configurar las preferencias de la extensión desde un navegador web sin ayuda del personal de IT.

Puede ser monitoreada de forma fácil como otra aplicación dentro del servidor Windows

Este software cuneta con tres versiones (Gratuita, Estándar, Pro).

a continuación se muestra el documento que muestra las características de cada versión de 3CX

5.2 Microsoft Lync

Es una plataforma de comunicaciones unificadas para la empresa, Lync proporciona experiencias únicas como lo son mensajería instantánea, voz y video. tiene interconexión nativa con Skype, El hecho de contar con única aplicación cliente de comunicaciones unificadas en lugar de varias aplicaciones simplifica la implementación, la adopción y el soporte técnico. Lync esta optimizado para plataformas de Microsoft.

 

Ventaja de Microsoft Lync

Lync Web App	Lync Web App permite a lo usuarios de PC y MAC unirse a una reunion de Lync desde un explorador basado en HTML5 y proporciona funciones complejas de reunión de Lync incluidas video llamada sen alta definición entre varias personas, VoIP, mensajeria instantanea y uso compartido del escritorio.
Tarjetas de contacto	Una tarjeta dinamica en la que se muestra la foto en alta resolución de un contacto. Su información de presencia una nota de estado, la ubicación y detalles de la organización y que es similar en todas las aplicaciones de Microsoft Office
Mejoras en la escalabilidad y alta disponibilidad	La arquitectura front-end de Lync Server se ha rediseñado para permitir un número mayor de usuarios activos en un grupo y mejorar los servicios de alta disponibilidad. Todo ello puede ayudar a reducir el coste total de propiedad.
Consolidación de roles de servidor	Lync puede reducir el número de roles de servidor agrupando roles que previamente se implementaban o adminstraban por separado para permitir una implementación y adminstarción simplificada.
Clientes de Lync Mobile	Los clientes de Lync Mobile están disponibles para wwindows Phone, iPhone, iPad y Android.

5.3 FreeSWITCH

Es una plataforma de telefonía escalable diseñado para routear e interconectar Audio, Video, texto y otros formatos multimedia con protocolos de comunicación más populares del mercado, fue creada en 2006 para llenar un espacio que dejan fuera los sistemas comerciales esta plataforma también permite utilizar aplicaciones que se pueden desarrollar con herramientas.

fue originalmente implementado y desarrollado por Anthony Minessale con ayuda de Brian West y Michael Jerris, estas tres personas anteriormente eran desarrolladores de la plataforma Asterisk, este proyecto fue inicialmente enfocado con objetivos como la Modularidad, soporte multiplataforma, escalabilidad y estabilidad.

Soporta varios protocolos de comunicación como lo son SIP, H.323, Skype.

FreeSWITCH fue construido nativamente y corriendo en varios sistemas operativos incluyendo Windows, OS, Linux, BSD y Solaris todos estos con arquitecturas tanto de 32 bits y de 64 bits.

5.4 SipXecs

Es una solución de comunicaciones modular y escalable para empresas de todos los tamaños, SipXecs provee un servicio integrado de una PBX tradicional con mensajes instantáneos y permite el uso avanzado de herramientas de comunicaciones como video llamadas.

Esta solución está basada en SIP y ofrece todas las características que se espera de una PBX, incluyendo mensajes de voz, IVR, conferencias, y capacidades de call center, puede ser implementado en un servidor para instalaciones pequeñas o puede ser un servicio centralizado para un gran número de empleados (extensiones).

algunas de las aplicaciones con las que cuenta son las siguientes.

• SIP (Protocolo de inicio de Sesión), opcionalmente redundancia y compartición de la carga
• Servicios de IVR (Interactive voice Response)
• XMPP Mensajes instantáneos
• Transferencia de llamadas
• Múltiples usuarios por línea
• Múltiples líneas por usuario
• Bloqueo de llamadas salientes (hacia la PSTN)
• Notificaciones internas usando E-mails o SMS

5.5 DIGIUM

Digium que es la fuerza de tras de Asterisk el cual fue creado por Mark Spencer desde el año de 1999 y ha sido desde su inicio el software de telefonía más usado por ser Open Source, Digium ofrece a Asterisk como software libre para la comunidad pero también ofrece solucones de comunicación unificada para pequeñas, medianas y grandes empresas, Digium ofrece un gran número de hardware de telefonía y software el cual puede ser para aumentar la seguridad, funciones y mayor compatibilidad entre los equipos físicos y el software (Asterisk),

Misión

La visión de Digium es poder tener un mundo basado sobre comunicación abierta, la cual es transformar la forma en que los negocios manejan sus sistemas de comunicación a traves de aplicaciones de Open Source.

Valores

• Todo el mundo en Digium Importa
• Se procura tener una mayor comunicación entre la comunidad y todos los empleados.
• Se cree en una constante innovación a través del desarrollo de Código abierto.
• Se respeta la individualidad y se estimula la creatividad
• Se trabaja, se gana y se pierde como un equipo.
• Se le da al cliente la importancia, como si se tratara de un problema propio.